Trocas e Devoluções

Na I Glamora, sua satisfação é nossa prioridade. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação e aceitamos trocas em casos de divergência do pedido.

Como solicitar uma troca:

  1. Defeito ou produto incorreto? Entre em contato em até 7 dias úteis após o recebimento, informando:

    • CPF, número do pedido, produto e motivo da troca.

  2. Análise: Nossa equipe de qualidade avaliará sua solicitação em até 7 dias úteis.

  3. Solução: Após aprovação, você escolhe:

    • Reembolso (via cartão/conta corrente em 10 dias úteis).

    • Novo produto igual ou similar.

    • Cupom para futuras compras.

Prazos:

  • Trocas por defeito: até 90 dias após o recebimento.

  • Cancelamento: até 7 dias corridos (conforme CDC).

Atenção:

  • Frete de devolução é por conta do cliente.

  • Produtos devolvidos sem comunicação prévia serão reenviados (frete a cobrar).